EICM系统
2021-08-20 10:26:42
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热博RB88企业信息中心管理系统（EICM ）是一套基于B/S结构、支持分布式处理的专业服务自动化管理系统，有针对性地满足了企业管理应用软件，这个需求就是企事业单位信息中心这个特殊部门的服务运作流程管理，质量管理（SLA），服务人员协同管理，服务门户有形展示管理，服务供应中的知识管理等涉及服务和支持（Service & Support）的产品解决方案。EICM是服务于企事业单位的内部IT运维中心，员工帮助
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EICM系统是e平台下针对企业信息中心运维的管理系统（可以独立使用），她是长期参与信息化建设、IT运维团队的智慧结晶，涵盖了整个信息中心日常工作、运维工作、项目建设、设备监控与管理等方面的标准化流程化管理工作。主要功能模块如下：
1、 信息资产管理
3、 应用系统监控管理
4、 IT运维管理（配置管理、事件管理、变更管理、问题管理等）
5、 项目与合同管理
6、 信息中心事务管理
7、 知识管理
8、 报表及数据分析
